...::SILENT HILL ENTRANCE::...

Heather Mason:
Heather es la protagonista de esta tercera entrega, y la reencarnación de Alessa tras haber sido muerta por su deseo de expulsar al demonio que su madre había tratado de revivir para fines propios. Como ya muchos de los fanáticos de esta serie sabrán, Heather nació de la intención que tenía la Alessa original de seguir adelante a pesar de todas las adversidades que su madre y el infierno que le rodeó siempre le otorgaron, y del deseo de Harry, protagonista de la primera entrega, por recuperar a su hija perdida, Cheryl. Su posición se encuentra 17 años después de estos sucesos, convertida en una chica rebelde y algo descarada producto de la libertad de acción que su "padre", Harry Mason, le ha dado. Durante el transcurso de los sucesos mostrados en Silent Hill 3, Heather descubrirá que su inconsciente esconde algo macabro y siniestro, que de alguna manera está relacionado con su pasado, y por supuesto, con Silent Hill, ya que ella desde siempre ha notado que su personalidad y su esencia han sido especiales, y que de alguna manera su mente consciente tiene un lado oculto a la realidad. Esto lo sabemos porque Heather dice que odia mirarse en los espejos al entrar en los servicios del Centro Comercial, justificando que dentro de este espejo no es ella quien se ve, sin que una impostora. Heather es una chica sin mayores problemas en el tema de su vida, y muy escéptica acerca de la concepción de un mundo ideal para los seres humanos. Esto lo deducimos al ver como Heather se niega a escuchar a Douglas en un intento de él por entrevistarla y contarle algo acerca de su origen. Dado que Samael/Alessa pugnan dentro del útero de esta joven, sus acciones inexorablemente la guiarán hasta Silent Hill, no sin antes haber visto como la pudrición y decadencia del Mundo Oscuro de Alessa se esparce como un cáncer a traves de todo lo que le rodea, como si fuera una enfermedad. Un mundo más grotesco que el que hemos visto en las anteriores entregas, muestra a esta niña lo más siniestro y salvaje de su mente, como su deseo de volver a sus orígenes se refleja en la dualidad presente en los rasgos de los monstruos y de las representaciones que en esta dimensión se dan. En su regreso a casa, Heather encuentra a su padre muerto por un sicario de Claudia, lo cual hace que su vida como es se transforme en un infierno dominado por su deseo de venganza, duplicado por el deseo de venganza de la misma Alessa, que aún a pesar de que en el transcurso del juego pugna y se muestra en la insensibilidad que Heather siente al observar la decadencia que le rodea, aún no ha sido mostrada en su totalidad. Heather vuelve a Silent Hill entonces para matar a su única amiga en la infancia: Claudia Wolf, propósito que se ve frenado por su conflicto de personalidad con Alessa.
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Claudia Wolf:
Una misteriosa mujer ( con ciertas similitudes a la Sra.Gillespie ) que Heather conoció en el centro comercial. Aparece y desaparece en la oscuridad, dejando tras ella palabras que tienen un significado oculto. A pesar de que en varias oportunidades Claudia revela datos muy convenientes, existe cierta ambigüedad en sus actos. Cuando entramos en el mundo de la capilla, Claudia está parada al frente del altar con una sonrisa irónica en su rostro... a lo largo de éste mundo, descubriremos mucho más acerca de éste atractivo y misterioso personaje ( cartas, grabaciones y hasta fotos ) ¿Puede que haya alguna conexión entre esta mujer y las extrañas apariciones que amenazan a Heather ?
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Douglas Cartland:
Douglas es un detective de la tercera edad que sigue a Heather por el centro comercial, contratado por Claudia, para entrevistarse con ella y contarle algo acerca de su origen, con el objeto de motivarla para encontrarse con la misma Claudia. A causa de su escepticismo, Heather no ve nada productivo en esto y se larga de ese lugar, dejando a Douglas solo. Este detective es un hombre de mirada fría y cansancio en su mirada. Abriga un profundo sentimiento de tristeza debido a la muerte de su hijo, el cual fue baleado por la policía al intentar asaltar un banco. Presumiblemente, el autor de esta muerte fue el mismo Douglas.
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Vincent:
Si en verdad es correcto, Vincent es un enfermo mental. Es obvio que el también esta de parte de Claudia, ya que el busca estar siempre en el mundo de Samael, el Inframundo. Sin embargo, Vincent tiene momentos de cierta lucidez en los que parece mostrarse arrepentido, o cansado de esa asociación con Claudia, aunque sin ser capaz de dejar de ser seguidor de Samael. Esos constantes cambios de comportamiento y de pensamiento se hacen confusos durante toda la historia, incluso entre los diálogos que mantiene con Heather.
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Stanley:
Stanley es el admirador secreto de Heather, el cual la va guiando a través del hospital Brookheaven mediante notitas de dudoso gusto y muñecas. Al parecer era miembro de la Orden, pero fue apartado, no por su locura (o al menos eso es lo que él cree). Stanley es víctima de Leonard Wolf.
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Leonard Wolf:
Es el padre de Claudía y uno de los principales personas de la Orden. Según su partícular visión del mundo, sólo los dignos merecen ser salvados en el Paraíso, lo que le hace enfrentarse a su propia hija Claudia, que desea la salvación de la Humanidad. Es un tipo desquiciado (por eso está dentro del Hospital Brookheaven) y violento. Como Dahlia maltrataba a Alessa, el también maltrataba a Claudia cuando era niña.